Hilfe / Support

Auf dieser Seite erhalten Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen und Detailinformationen zu unseren Abläufen:

 

Wie läuft eine Bestellung inkl. Montage ab?

Der Beginn unterscheidet sich nicht zu einer klassischen Warenbestellung in einem Webshop. Sie legen einen Artikel unter Angabe des gewünschten Montagestandortes in den Warenkorb und schließen den Bestellprozess ab.

 Anschließend läuft es etwas anders als bei einer Versandbestellung:

  • Unser Team prüft ob die gewünschte Umbaumaßnahme korrekt gewählt wurde, sprich ist Ihr Wunsch auch bei Ihrem Wagen realisierbar. (Falls hierbei Unklarheiten auftreten sollten kontaktieren wir Sie persönlich um diese zu klären)

 

  • Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigungsmail über die erfolgreiche Prüfung und der Information das die benötigen Waren nun bestellt werden. (Sollte es zu unerwarteten Lieferverzügen seitens unserer Zulieferer kommen, werden wir Sie natürlich darüber in Kenntnis setzen)

 

  • Sobald die Ware vollständig bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf um einen Montagetermin zu vereinbaren.

 

Die aktuelle Vorlaufzeit für einen Montagetermin ab Bestellzeitpunkt entnehmen Sie bitte der Artikeldetailseite.

 

Was ist eine FIN?

Die FIN, bestehend aus den letzten sieben Stellen der Fahrgestellnummer, beschreibt die Ausstattung Ihres Fahrzeuges. Durch diese sieben Stellen können wir bspw. einsehen welchen Motor Ihre Fahrzeug hat, wann es gebaut wurde oder welche Sonderausstattungen es ab Werk hatte.

 

Warum benötigen wir Ihre FIN?

Mit der FIN (den letzten sieben Stellen Ihrer Fahrgestellnummer) können wir die Ausstattung Ihres Fahrzeug entschlüsseln und so prüfen ob die gewünschte Modifikation auch zu Ihrem Fahrzeug passt. Natürlich können wir nur die Fahrzeugausstattung einsehen, Ihre persönlichen Daten sehen wir nicht.

 

Warum gibt es „Ausstattungsvoraussetzungen“?

Mittlerweile sind Fahrzeuge eher als rollende Rechenzentren anzusehen, die einzeln Steuergeräte im Fahrzeug sind alle untereinander vernetzt und kommunizieren miteinander. So verwundert es Sie sicherlich nicht, dass diverse Hardwarevoraussetzungen gegeben sein müssen um eine

 

Haben Sie noch Fragen? Dann nutzen Sie bitte unser Kontaktformular

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